【よくある質問】

Q.最寄り駅から歩いてどれくらいですか？
A.横浜市営地下鉄グリーンライン「都筑ふれあいの丘駅」から徒歩3分です。

Q.卓球をやった事ないのですが大丈夫でしょうか？
A.全く問題ございません！スタッフが丁寧に基本からご指導させていただきます。

Q.持ち物は何を持っていけばいいですか？
A.「卓球ラケット」「室内履き」「動きやすい服装」をご持参ください。※ラケット、室内履きは有料レンタルがございます。

Q.卓球台だけ借りることは可能ですか？
A.可能でございます！予約サイトより「台貸し」をご予約ください。なお、ダブルスは他のレッスンとの兼ね合いでお断りする場合がございますので、事前に確認していただければと思います。

Q.シャワーはありますか？
A.はい！男女それぞれの更衣室にシャワールームがございますので無料でご利用いただけます！

Q.駐車場・駐輪場はありますか？
A.申し訳ございません。どちらとも専用スペースはございません。公共の交通機関をご利用いただくか、近隣の駐輪場・コインパーキングをご利用いただければと思います。

Q.卓球用品を購入はできますか？
A.基本的にお取り寄せとなってしまいますが、定価の10%OFFで販売いたしております！

Q.卓球の技術以外の相談は可能でしょうか？
A.はい！技術に限らず、戦術や用具の相談はお気軽にご質問ください。スタッフがお答えさせていただきます。

Q.冷暖房はありますか？
A.はい！冷暖房は完備しておりますので、お客様に快適な環境でプレーしていただけます。

Q.通うペースはどれくらいのペースがいいですか？
A.ペースに決まりはないので自由です！お客様の目的や体調・予定に合ったスケジュールでお気軽に通ってください。

Q.見学はできますか？
A.はい！見学は自由にしていただけます。休憩スペースがございますのでゆっくり見学が可能です。

Q.予約なしで行っても大丈夫ですか？
A.はい！予約なしで来ていただいても利用は可能です。ですが予約優先になりますので台とコーチが満員ですとご利用いただけない場合もございます。事前に予約サイトのご確認をお願いいたします。

Q.卓球マシンを使って一人で練習は可能ですか？
A.可能でございます！予約サイトより「台貸し」をご予約いただき、備考欄に「マシン利用希望」とお書きください。有料にて卓球マシンをお貸しいたします。マシンは2種類からお選びいただけます。

Q.年齢制限はありますか？
A.制限は特にございません。老若男女多くの方に卓球を楽しんでいただきたいとスタッフ一同思っております。

Q.入会金はありますか？
A.入会金はございません！お気軽にお越しください！

Q.キャンセル料はかかりますか？
A.レッスンの種類、キャンセルをしたタイミングによっては発生する場合がございます。

Q.電話が繋がらない場合はどうしたらいいですか？
A.レッスン中は電話対応ができない場合がございます。お手数ですが、留守電に切り替わった際にお客様の氏名・電話番号・ご用件をお伝えください。折り返しスタッフがご連絡させていただきます。

【直前キャンセル】
[対象] 来店予定日の当日朝9時以降でのキャンセル
[キャンセル料] ご利用料金の50%
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【先行予約のキャンセル】
[対象] その月に3回以降の先行予約キャンセル
[キャンセル料] ご利用料金の50%
なおキャンセルはシステム上ではなく[こちら]よりお願いいたします。
　※詳細はこちら

上記をお読み頂いた上で疑問点などがまだ解消されない場合は、下記フォームお気軽によりお問い合わせください。